איך להוסיף כפתור WhatsApp לאתר Wix
- 29 ביולי
- זמן קריאה 3 דקות
כפתור WhatsApp מאפשר למבקרים ולמבקרות באתר לפתוח שיחה עם העסק בלחיצה אחת, בלי להעתיק מספר טלפון ובלי למלא טופס. אפשר להוסיף לכפתור הודעה מוכנה מראש, להצמיד אותו למסך כך שיישאר גלוי בזמן הגלילה, ולהתאים את העיצוב שלו לשפה של האתר.
במדריך הזה נסביר איך להוסיף כפתור WhatsApp ב-Wix Studio, איך לבנות נכון את הקישור ואילו טעויות כדאי למנוע.
לפני שנתחיל: איזה כפתור WhatsApp צריך?
חשוב להבדיל בין שני סוגי כפתורים:
כפתור יצירת קשר ב-WhatsApp פותח שיחה חדשה עם העסק. זה הכפתור שבו עוסק המדריך.
כפתור שיתוף ב-WhatsApp מאפשר למבקרים לשלוח לאדם אחר קישור לעמוד שבו הם נמצאים. זהו כפתור שונה, שמצריך הגדרה אחרת ולעיתים גם קוד.
אם המטרה היא לאפשר ללקוחות לפנות לעסק ישירות, צריך ליצור כפתור עם קישור מסוג wa.me.
איך ליצור קישור ל-WhatsApp?
הקישור הבסיסי נראה כך:
את מספר הטלפון יש לכתוב בפורמט בינלאומי, ללא סימן פלוס, ללא מקפים, ללא רווחים וללא האפס הראשון.
לדוגמה:
052-123-4567יהפוך בקישור ל:
972521234567כלומר, הקישור המלא יהיה:
הקישור פועל גם בטלפון הנייד וגם דרך WhatsApp Web במחשב. לפי ההנחיות של Wix, אפשר לחבר אותו לא רק לכפתור, אלא גם לטקסט, לתמונה, לצורה או לכל אלמנט אחר שאפשר להוסיף לו קישור. הסבר רשמי של Wix Studio.
איך נוסיף כפתור WhatsApp ב-Wix Studio?
שלב 1: הוספת הכפתור
יש לפתוח את העמוד הרצוי ב-Wix Studio Editor:
נלחץ על Add Elements בצד שמאל.
נכנס לקטגוריית Buttons.
נגרור אל העמוד את הכפתור המתאים.
נשנה את הטקסט שלו, למשל: „דברו איתנו ב-WhatsApp”.
במידת הצורך, יש להחליף את האייקון לאייקון של WhatsApp.
אין חובה להשתמש בכפתור הירוק והמוכר. אפשר לעצב אותו בהתאם לצבעים ולשפה הגרפית של האתר, כל עוד ברור שמדובר ביצירת קשר ב-WhatsApp.
שלב 2: חיבור הקישור
נבחר את הכפתור ונלחץ על אייקון הקישור:
נבחר באפשרות Web Address.
נדביק את קישור ה-WhatsApp שהכנו.
נגדיר שהקישור ייפתח בחלון חדש.
נלחץ על Done.
איך להוסיף הודעה מוכנה מראש
אפשר לגרום לכך שהשיחה תיפתח עם טקסט שכבר ממתין בשדה ההודעה. עדיין ניתן לערוך אותו לפני השליחה.
מבנה הקישור הוא:
בקישור תקני צריך לקודד תווים מיוחדים ורווחים. לדוגמה, ההודעה:
היי, הגעתי דרך האתר ואשמח לקבל פרטיםיכולה להיראות כך:
ב-Wix מופיע שאפשר להחליף רווחים ב-%20. כאשר ההודעה בעברית, מומלץ להשתמש בכלי לקידוד URL כדי למנוע בעיות עם סימני פיסוק ותווים בעברית.
איזו הודעה כדאי לכתוב?
הודעה כללית יכולה להיות:
היי, הגעתי דרך האתר ואשמח לקבל פרטים.
אבל במקרים רבים עדיף להשתמש בהודעה שמספקת מעט יותר הקשר:
היי, הגעתי דרך עמוד בניית האתרים ואשמח לשמוע פרטים על התהליך.
אם באתר יש כמה שירותים, אפשר ליצור לכל עמוד קישור עם הודעה שונה. כך אפשר לדעת מאיזה שירות או עמוד הגיעה הפנייה, וגם לחסוך את הצורך להסביר את נושא הפניה.
איך נצמיד את הכפתור למסך?
כפתור קבוע בפינת המסך נשאר זמין גם בזמן הגלילה. ב-Wix Studio:
נבחר את הכפתור.
נפתח את ה-Inspector.
נעבור לאזור Position.
נשנה את סוג המיקום ל-Pinned.
נבחר את הפינה או המיקום שאליהם הכפתור יוצמד.
באדיטור של Wix מומלץ להצמיד את כפתור ה-WhatsApp כדי שיישאר גלוי לאורך העמוד. עם זאת, חשוב לבדוק שהוא לא מסתיר טקסט, כפתורי רכישה, תפריט נגישות או אלמנטים אחרים, במיוחד בגרסת המובייל.
טיפ נוסף הוא שבניגוד לאדיטור הקלאסי של וויקס, ב-Studio Editor אין אפשרות לסמן אלמנט בודד (שהוא אינו section) כ-show on all pages. לכן יש צורך לחזור על הפעולה בכל עמודי האתר.
איפה כדאי למקם את הכפתור?
המיקום הנכון תלוי במבנה האתר ובדרך התקשורת של הלקוחות עם העסק.
כפתור צף בפינה מתאים לאתרים שבהם WhatsApp הוא ערוץ תקשורת מרכזי. באתרים עמוסים יותר אפשר לשלב את הכפתור באזור יצירת הקשר, בסוף עמוד שירות או ליד קריאה לפעולה רלוונטית.
במובייל כדאי להשאיר מרווח מהחלק התחתון של המסך. כפתור שממוקם נמוך מדי עלול להתנגש בסרגל הדפדפן, בהודעת העוגיות או בכפתורים קבועים אחרים.
מה כדאי לבדוק לפני ה-publish ?
לפני פרסום האתר, מומלץ לבצע בדיקה גם בטלפון וגם במחשב:
שהשיחה נפתחת עם המספר הנכון.
שההודעה המוכנה מופיעה בצורה תקינה.
שהעברית וסימני הפיסוק אינם משובשים.
שהכפתור לא מסתיר תוכן בגדלי מסך שונים.
שהקישור נפתח בחלון חדש.
ששם העסק ותמונת הפרופיל ב-WhatsApp נראים מקצועיים.
שלכפתור יש שם נגיש, למשל „פתיחת שיחה עם העסק ב-WhatsApp”.
האם צריך WhatsApp Business?
כפתור פשוט עם קישור wa.me יכול להוביל גם לחשבון WhatsApp רגיל. עם זאת, לעסק פעיל בדרך כלל עדיף להשתמש ב-WhatsApp Business, משום שהוא מאפשר להציג פרופיל עסקי, שעות פעילות, קטלוג והודעות אוטומטיות.
אין צורך לחבר את WhatsApp Business ל-Wix Inbox רק כדי שכפתור הקישור יעבוד. החיבור ל־Inbox הוא אפשרות נפרדת, שמתאימה לעסקים שרוצים לנהל את השיחות מתוך מערכת Wix.
לסיכום
הוספת כפתור WhatsApp לאתר Wix היא פעולה פשוטה: הוספת כפתור, חיבור קישור wa.me, בדיקת מספר הטלפון וההודעה המוכנה ומעבר על המובייל כדי לוודא שהכפתור עובד היטב גם במובייל.
החלק החשוב באמת הוא לא רק להוסיף את האייקון, אלא לחשוב איפה הוא מופיע, איזו הודעה הוא פותח והאם הוא משתלב בצורה טבעית במסלול של המבקרים והמבקרות באתר. כפתור שממוקם נכון יכול להפוך את הפנייה לעסק לקלה ומהירה יותר, בלי להעמיס על העיצוב ובלי להפריע לשימוש באתר.
